《增长黑客》读书笔记:初创互联网产品用户增长秘籍
by 冬瓜 on Aug 01 , 2016 , under 知识管理 , 362 views , Leave a Comment
《增长黑客》一书是我的朋友范冰同鞋于2015年夏天出版的第一本书,也是中国第一本关于增长黑客的书。时隔一年,终于有空把当年的读书笔记发上来了。
什么是增长黑客
增长黑客是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术手段转化贯彻增长目标的人。
他们通常既了解技术,有深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。在外行人眼里,他们就像是极客、发明家或广告狂人的混合体。再通俗一点形容,他们的职责接近于专门为初创公司设立的市场推广部门,因为很少用于营销的大笔经费,所以更多的是将注意力聚焦在产品策略本身带来的自发增长上。
“增长黑客(Growth Hacker)”这一说法最早来源于硅谷,虽然它第一次的出现是早在2010年,但它真正引起业界的广泛关注却是因为 Andrew Chen 在 2012年4月所发表的《Growth Hacker is the new VP Marketing》文章。
AARRR模型
AARRR转化漏斗模型,即:Acquisition(获取用户)、Activation( 激发活跃)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)。增长黑客的价值就是通过技术手段优化产品/运营,减少这些环节中的损耗,提高转化率,实现用户增长。运营的同学应该对这个模型都挺熟悉的。
Acquisition获取用户:四两拨千斤固然好,但,那要不断的尝试,有可能试了99次都没效果,所以,有可预期效果的“脏活累活”也可以先干着。
Activation激发活跃:可以好好研究一下星巴克会员卡的玩法。类似游戏“打怪升级”的设计,有目标、有规则、有反馈系统,激发用户自愿参与。
Retention提高留存:经典案例,新用户进到微博,不能是空白的,要先让他有人可以加,有东西可以看。
Revenue增加收入:大家耳熟能详的Airbnb亲自拍照,但如何发现照片的好坏是关键点,更关键。Airbnb通过拍照的事情,发展出了松散的自由摄影师队伍,成为了房主的增值服务。
Referral病毒传播:顾名思义,就是让产品能够像病毒一样,自发的引起用户的传播,个人觉得,这也是增长黑客,最有别于一般的产品推广的地方之一。
PMF MVP
每一个创业者都多少会陷入一种黑暗的时刻,你的产品做出来了,却没有人用。你想尽各种办法,写各种段子,找各种媒体渠道,依然看不到变化。很多人在这个阶段变得没有然后了。而其实如果你了解了关于PMF的概念,你就不会盲目的失去信心,而是去科学的测量,改善指标,这样即使是失败你也增长了不少经验。
PMF(Product Market fit):即产品与市场相契合的状态。MVP:最小可行产品。在达成PMF状态之前最重要的任务就是从小部分用户那里获得反馈,并以最低成本持续改进产品。
过去传统行业里那种历经数月闭门造车式的埋头研发,最终产品推出却不受人们待见的做法,在唯快不破的互联网行业里是为陷阱和禁忌。
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