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王佳冬中文博客

[读书笔记]互联网产品经理必读的十本书

by on May 23 , 2016 , under 知识管理 , 43 views , Leave a Comment , 网址太长?

今天整理了一些关于互联网产品经理的一些书的读书笔记,一共十本,再加上之前写过的《互联网思维 独孤九剑》《启示录:打造用户喜爱的产品》,应该都算是这几年产品经理必读的12本书籍了。

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整理的有些凌乱,因为太多了,还望大家理解!

 

《产品经理手册》
产品经理适用于哪一种企业?适用于所有企业。
在产品管理中,产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,但他并不是老板。
产品经理的素质 :协调沟通能力、对事务优先级的控制、要有市场感觉、具备一定的抗压性、主动做事与合作。
职责:一般来说,产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求;负责产品功能的定义、规划和设计;做各种复杂 决策,保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等,总之,产品经理全权负责产品的最终完成。另外,产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等。
产品线战略是一个循环:创新->重生->维持->合理化->创新

 

《产品经理的第一本书》
产品经理必须了解一下问题:产品能做什么?产品是什么?产品是为谁服务?产品在客户心中的意义?
产品营销规划流程:你站在哪里?——你要到哪里去?——你怎么去?
对现有的产品,产品经理应该做到:(1)维护产品状况簿所用到的数据库;(2)评估产品绩效;(3)提升产品价值;(4)增加市场渗透率;(5)评估产品线。
不要一味因竞争形势或内部成本变动,来提高或降低成本。评估你的客户对价格调整作何反应,再决定这样的调整是否值得。
不要只为了达成新产品上市的目标而推出新产品,确定新产品同时符合企业策略和顾客需要。
不要低估在企业中激发新产品创意的重要性。自认已经掌握了最佳的新产品创意,是一件很危险的事情。
不要将产品分析局限于顾客现在表达的意见。向自己挑战——重新思考并定位你的产品,发掘潜在的商机。

 

《产品经理的第二本书》
产品经理的关键职能:驱动事业成果;通过他人产生绩效;确保市场导向的方向;引导产品“适配”及功能运作;管理多种优先事宜。
一般来说,产品经理虽然得负责整合营销传播活动,却不需扮演整合分销渠道的角色。但是他对于渠道是否发挥功效,仍然责无旁贷。

 

《人人都是产品经理》
互联网产品设计的五个层次:战略,范围,结构,框架,表现。
产品 VS. 项目 and 产品经理VS.项目经理 and PM VS. PD
1. 产品:是解决问题的东西
2. 项目:是一个过程。
3. 产品经理:靠想。产品经理是做正确的事,其所领导的产品是否符合市场的需求,是否能给公司带来利润。最重要的是判断力和创造力。
4. 项目经理:靠做。项目经理是把事情做正确,把事情做得完美,在时间、成本和资源约束的条件下完成目标。最重要的是执行力和控制力。
5.PM:想的比做的多;PD:做的比想得多;“策”和“划”的分工
文档的规范化。实际上,作为一名PD或PM,各种文档需求算不胜数:BRD,PRD,UC,PPT展示,VISIO流程图,产品原型文档等等,因此用好OFFICE等工具是基本技能。而且一个团队产品,PD之间的文档一致化也显得十分重要,形成一套规范,有助于工作的效率提高,商业形象树立等等。

 

《产品经理修炼之道》
目前互联网产品经理大概分成三类:设计型产品经理、规划型产品经理、总负责型产品经理。
经理人能力模型。专业能力:行业及业务知识、产品的基本功、产品设计能力、产品规划能力。个人素质:学习能力、沟通能力、洞察能力、决策能力。管理能力:人员管理、业务管理、成本管理、风险管理。
产品经理执行力的最大表现是 沟通能力 和 无授权领导决策力 。
产品规划核心四问:做什么?有什么价值?为什么要做?如何做到?
需求分析常见方法。用户需求:马斯诺需求层次、KANO模型、四象限定位法。企业战略:SWOT分析法。产品定位:交叉分析法。创新思考:头脑风暴。
PDCA循环:计划、实施、检查、处理。不可能在一个循环中解决全部问题,遗留的问题会自动转入下一个循环中,周而复始、螺旋上升,持续改进,质量升级。
往前多走一步:做事要有主动性,整体团队的目标更是目标。就像四乘一百接力跑的时候,前面一棒的选手总是要往前多跑几步,好让后面一棒的队员跑起来接棒,不至于冷启动。

 

《产品经理20堂必修课》
产品是否能够获得市场上用户的认可,根本上是由产品的功能所满足的用户需求决定的,而不是由我们认为的产品的功能决定的。
产品效果=使用人数×使用频率×使用时长
卡诺模型:基本型、期望型、兴奋型。值得注意的是,随着时间的推移,卡诺模型中每个需求所属的类型并不是不变的。
要让产品获得成功,一方面要不断提升产品的自身价值,另一方面则要不断降低产品的用户使用门槛。
产品经理的职责:产品策划-制定、用户需求-分析、产品功能-规划和实现、产品运营、推广、合作、培训。
BRD用于向公司申请所需的资源,争取公司对产品项目的支持;PRD用于向研发部门详细描述本次所要开发的产品功能。PRD将BRD中对产品功能描述的内容独立出来,然后以技术的语言更详细地加以说明。
获取用户反馈:主动收集、自己做高级用户、开展调研、让数据说话。过滤需求:是不是目标用户、是不是目标用户的普遍需求、是否与产品定位相符。
产品经理必须具备两方面的经验和知识:一是对用户需求的理解,二是对产品原理的理解。
四个比较实用的创新技法:加减法、替代法、组合法、逆向法。

 

《神一样的产品经理》
产品经理是驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员推进产品生命周期的经理人。
产品是能够提供给市场、供用户使用或消费的、可满足某种欲望和需要的任何东西。产品是满足用户需要的复杂利益的集合。
商业需求文档(BRD)是产品周期中最早的文档,主要包括四个部分:项目背景、项目时机、项目规划、项目的收益成本风险及决策。
市场需求文档(MRD)要有更细致的用户、市场和竞争对手分析。是对BRD的进一步细化和论据支撑。
产品需求文档(PRD)有一个重要的原则——MECE原则,即麦肯锡分析法:相互独立、完全穷尽。
市场的有效需求应该是人们的欲望+购买力。
需求的本质是名望、权利和利益。从佛学角度来说,就是用户的贪、嗔、痴。
需求从用户满意度的角度,可分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。(KANO模型)
以用户为中心的设计:概念设计、信息架构、交互设计、原型设计、视觉设计。可用性测试贯穿整个过程。
用户的痛处和用户的痒处。

 

《YES!产品经理》
产品经理的工作概括起来就是三件事:知道做什么、知道怎么做、让别人去做。
一种管理思想应该是“发动机”,它的价值在于能够让现在的企业跑的更快更好。
产品经理应具备的:有成本意识、有销售意识、有团队意识、有全局意识、不会抱怨、不喜欢夸夸其谈、不喜欢加班、在别人说话的时候注意听的。
时间管理的目标就是在“效率”和“效果”上达到最适合的平衡。
产品经理的“通”应该是业务知识上的要求,“专”则是职位专业上的,例如新产品管理、产品生命周期管理。
文档是产品管理工作流程的唯一线索。
产品可以理解为是一个只知道开始点而不知道结束点的特殊项目,而项目则是推动产品不断发展的一个又一个具体的环节和阶段。
产品经理就是一个传教士,用自己的智慧、毅力和语言和每个与我们的理想有关的人沟通着、交流着、打动着他们。
需求就是用户希望满足或者改善自己产品体验的各种心理的集合。
新产品的发展思路:产品改进、产品延伸、品牌延伸、市场延伸、细分客户。
创新技法:加减法、替代法、组合法、逆向法。
产品管理到底在管什么?背后支撑产品或者品牌的企业资源。产品管理首先强调的是内部竞争,而不是外部的市场竞争。
企业首要任务是活下去,如何活下去?让自己多获取(开源)、让自己少损失(节流)。
每个人都想活得简单些,产品经理更是如此。但是只要是社会性的人,就一定有各种关系的存在,只要有何种关系的存在,就一定补货活得简单。
产品管理=新产品管理+产品生命周期管理。
反设计:在缺乏技术资料的情况下,对实体产品进行功能、性能及其他技术指标的测量,并进行图纸绘制的过程,也叫逆向工程。比如我现在想做一个软件但不知道如何,就拿一个类似的软件来反编译一下,看看人家是怎么做到的。
产品测试的目的是尽力找到问题,而产品验收的目的是确保没有问题。前者属于研发管理,后者属于产品管理。
品牌就是用户对产品的情感认同。

 

《产品心经》
产品经理是产品从无到有、从有到优秀的最主要负责人。
产品魔力=科技×艺术×情感。幸福=效用÷期望。
移动互联网的本质是传感器。
精益创业画布:用户细分、需求痛点、解决方案、价值主张、市场渠道、收入来源、成本结构、关键指标、竞争壁垒。
选择悖论:现在很多手机APP不太考虑用户选择恐惧症,组织信息架构的时候给用户太多的选择,让用户都不知道选择什么好,难以决策。
如何破解选择悖论:做减法、具象法、分类法、从简入繁法。
世界上最难的事就是搞懂一个人。现实生活是最好的老师,是我们灵感的源泉,好的创业还是设计,都来源于对生活的深刻理解。
AARRR模型:Acquisition获取用户、Activation提高用户活跃度、Retention提高留存率、Revenun获取收入、Refer自传播。用户运营关注的是用户怎么来,来了怎么活跃,活跃之后怎么留存,留存之后怎么付费,付费之后怎么自传播。
内容运营指的是内容怎么生产,生产后怎么加工,加工后怎么让用户与内容产生互动,产生互动之后怎么让用户对内容产生消费,产生消费之后怎么样让用户对内容进行输出。
幂律法则,也叫可预料的不均衡,就是少数用户生产内容,大多数用户消费内容,颇有点二八法则的意思。
形成产品的话题力和故事力,将产品人格化、情感化和游戏化,吸引用户眼球,引爆流行。

 

《产品经理的那些事儿》
产品管理是多产品企业的有效组织形式之一,产品经理作为产品管理的主要负责人,在业务发展中起着中心枢纽的作用。
产品生命周期:导入期、成长期、成熟期、衰退期。
产品经理一定要以客户为中心,对内4P,对外4C。
七个好习惯:勇于承担责任、依照使命行事、选择要事第一、寻求双赢、用心聆听、重视差异、自我挑战。
情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团队精神、自信心、同理心、激情。根据研究,情商能力是对绩效贡献最大的能力,情商对绩效的影响力大约是智商的5-6倍。

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