王佳冬中文博客

从今天开始的半年时间里，我将把我过去五年时间中所有的读书笔记发上来，一方面为了充实“知识管理”的部分，一方面也是向大家推荐书籍，因为写过读书笔记的书籍都是不错滴。

小米营销模式

口碑传播是小米模式成功的关键；

用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友；

产品过硬，性价比最高；

把握好口碑推荐场景；

服务要走心，学会讲故事。

忘掉KPI，与客户做朋友，快速响应。天下武功，唯快不破！快是做好服务的根本。快的服务应该成为品牌竞争力的核心。用户在哪，客服就出现在哪。微博？电话？App？微信？贴吧？知乎？论坛？

用产品驱动营销，四两拨千斤

小米的三大核心战略

做爆品、做粉丝、做自媒体。

做爆品是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。

做粉丝是用户战略。产品能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系转化。

做自媒体是内容战略。

死磕产品

产品第二，团队第一。极致就是先把自己逼疯。

关于设计：好的设计背后，都流露出同一种思维，寄情于物，寄关怀于物，注入被感知的用心。创业如创作，从开始第一步到最后冲刺，掌声与关注之外，更多的是寂寞的长跑。能支持你咬牙坚持的，除了热爱，别无他法。—–但是我不是这么想的，我觉得是责任。热爱没有办法持续这么久。就像感情，刚开始是爱，但是爱过之后是更深层的感情，而不是简单的爱。只能说热爱是一个充分条件而不是必要条件。打着热爱的名义听起来都感觉是鸡血鸡汤。3.能穿越时间的不是商业，是哲学、文学与艺术。 用户体验：为谁设计、保证好用、努力好看。 无印良品设计总监原研哉，设计的原点不是产品而是人，创造出顺手的东西，良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。

关于人：第一是爆品，产品策划，结构一定要爆，精品少量。第二，组织结构要扁平化，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人。第三，团队的激励，就是让员工爽。听听他们到底怎么爽，怎么给他们参与感，成就感。我只找那些有经验并且有创业精神的人，给他们足够好的回报，足够的利益分享。你给够了钱，同时把他们都推到台前去，让他们都当团队明星，给用户去服务。当企业有清晰的产品结构，有很好的组织结构的时候，真的是尊重员工，员工自然会有很好的创新和服务。这个背后最根本的是对人性的尊重，尊重员工，员工才会尊重客户。

关于管理：做老板的要负责把这个团队班子搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情，基本上不知道彼此在干嘛，也不管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证决策非常快。 核心员工招聘要找最好的人。创造性的工作要让用户来监督他。公司扁平化也没有KPI，一是公司有一流的团队，二是公司成长速度足够快。死磕精神和不断学习精神。

顺势而为：台风口上，猪也能飞，凡事要“顺势而为”，如果把创业人比作幸福的“猪”，那行业大势是“台风”，还有用户的参与也是“台风”。

互联网传播的特点

扁平化、基层创新、服务意识、口碑、意见领袖。

爆款-美誉度-知名度-忠诚度。

亚文化经过发展可能会成为主流，创新往往从边缘开始，所以要对新事物保持敬畏。比如，参与感。

真正给传播带来颠覆性变化的不是互联网，而是互联网当中的一类——社交网络。社交网络把大众媒体的“媒介-受众”二元结构彻底结构掉了，在微博丶微信上面，每个人都是受众，每个人也都是媒介，二者是一体的。所以，现在不存在以前“搞定媒体就搞定了受众”的逻辑，而是“搞定受众才能搞定受众”。