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王佳冬中文博客

携程“瘫痪门”扑朔迷离,再谈网络数据安全

by on Jun 01 , 2015 , under 移动互联 , 31 views , Leave a Comment , 网址太长?

还记得携程信用卡门吗?没错,携程又出事了!这次是“瘫痪门”,上周四携程旅行网突然也“跟风”陷入瘫痪,主页内容无法正常显示,而携程手机APP也同样遇到无法正常使用的问题。

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携程宕机长达8小时

5月28日11:09,携程官网及APP暂时无法正常使用。携程给出的解释是“部分服务器遭到不明攻击”。一些用户反映,预订成功的酒店没有保存地址和名字,APP、网站均打不开。客服人员表示:“系统正在恢复中,详细原因还在调查。”具体何时能够恢复,还无法确定,“技术人员正在紧急修复中。

在事件发生近两个小时后,12时50分,携程在官方微博做出声明。但抢救措施、用户权益保障等重要信息都没有提及。其中“不明攻击”一词更是直接助长了“携程内部人员报复”、“敌人刻意攻击”等谣言扩散。但随之而来让人费解的是,携程随后将声明删除。随着这条置顶微博的删除,携程变成了一家在危机事件发生后6小时没有作任何反应的公司。

在携程停止服务期间,携程在官网顶部建立了一个临时链接入口,可直接把用户送到艺龙网。然而艺龙网随后也出现了问题。昨日下午,艺龙网首页出现了无法登录的情况,到下午17:30左右,艺龙网首页恢复访问。

有可能是数据安全事故

针对外界关心的数据安全问题,携程回应称,经过紧急排查,携程数据没有丢失,预订数据也保存完整。如此种种回应也意味着,携程官方承认此次“网瘫”事故系为“遭受不明攻击”,但目前为止携程官方仍未对事故具体原因表态。自然而然的,大众的谴责和猜测仍未停止。

有消息称,携程瘫痪是因遭遇黑客“攻击”,并且其网站数据已被物理删除。对此,携程相关人士回应说:“经过紧急排查,携程数据没有丢失,订单数据也保存完整。”

对于此次事故,网络安全专家说:“可能是内部的操作人员造成的。对于外界传言黑客攻击,有可能,但相对来说可能性比较小,目前还没有发现黑客直接针对某一家企业,破坏它的数据让它挂掉的案例。黑客攻击往往是潜伏进去,偷东西,大部分都是为了利益。”

网络数据安全敲响警钟

其实,对数据的威胁通常比较难于防范,这些威胁一旦变为现实,不仅会毁坏数据,也会毁坏访问数据的系统。造成数据丢失和毁坏的原因主要如下几个方面:

1、数据处理和访问软件平台故障。
2、操作系统的设计漏洞或设计者出于不可告人的目的而人为预置的“黑洞”。
3、系统的硬件故障。
4、人为的操作失误。
5、网络内非法访问者的恶意破坏。
6、网络供电系统故障等。

在移动互联网盛行时代,这次携程被黑不得不引起一些关于数据安全的思考。其实不仅仅是这些网站,还有用户个人,在保护数据的问题上做好以下三件事绝对不后悔:

1、养成数据备份的习惯
2、善于利用强大的云存储空间
3、数据加密 安全性高

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