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王佳冬中文博客

又到一年双11,实体零售应该如何应对?

by on Nov 09 , 2015 , under 移动互联 , 40 views , Leave a Comment , 网址太长?

每年的双11,都有无数电商约架。在网购越来越流行的情况下,实体零售的确受到了很大的冲击,虽然也有实体店加入双11混战,不过实体的模式与电子模式还是没有办法比拟的,那么,实体零售到底应该如何应对?

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实体零售的现状

实体零售的状况几乎是每况愈下,虽然双11也遭受“七年之痒”,但是人类的趋势不可阻挡,虽然京东连续亏损多年,但势头依旧强劲过所有实体零售,其实有一个显而易见的结果就是:如果实体零售不寻求改革、改变,那么等待它的只是一条漫漫的死路,最终命运可以参考上海的太平洋电脑城。

虽然人们现在还无法做到彻底脱离实体零售,但一些行业的冬天确实已经来临,不如数码产品、家电、服装、母婴用品等,除了那些扎根小区里的小卖部屹立不倒之外,其他的实体零售皆要考虑出路了。

实体零售优劣势

优势:

1、眼见为实,可以试穿、试用等。

2、直接与销售交流。

3、买了马上带回家。

劣势:

1、价格几乎没有优势。

2、一般都在大型shopping mall里面,离居民区比较远。

3、退换货不方便、大多不提供送货。

实体零售的几个方向

综合看来,有这么几个方向可以思考:

1、企业彻底改革。这就牵涉到“互联网思维”,怎样给用户提供卓越的服务与产品,这是企业需要考虑的。大大降低实体店的零售目标,转为用户满意度或用户服务中心。

2、扎堆发展。人越来越懒,这也是网购火爆的原因,人们很少为了买件东西而去大型shopping mall。应该把目标瞄准逛街的人群,逛街是社交需求,永远都会存在,逛街是一种“逛到什么就去看看”的体验,这也是现在shopping mall的方向,即零售、餐饮、娱乐扎堆发展,方便了用户一站式体验,顺便也带动了零售。注意,餐饮、娱乐的需求大于零售。

3、价格战。必要的时候,还是需要价格战啊,中国人嘛,特别是中国大妈,最在意的东西就是价格啦。当然,有能力打价格战的企业也必须是改革过的企业,否则不是亏死?

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