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王佳冬中文博客

小额商品免运费会亏本,电商不得不改变思路了

by on Feb 06 , 2012 , under 移动互联 , 75 views , Leave a Comment , 网址太长?

继京东商城、新蛋中国提高网购“免运费”门槛之后,2月2日,亚马逊中国发布公告称,消费者需购买满29元及其指定商品,才可享受免运费。据了解,在此之前亚马逊中国已是国内最后一家标榜“全场免运费”的大型电商。

免运费的强大诱惑力

国内“全场免运费”活动最先正是由亚马逊的前身——卓越网在2007年发起,不过在坚持16个月后,其最终还是宣告结束。不过,包括卓越亚马逊、当当网、京东商城和凡客诚品等在内的电商又相继加入免运费军团,一时间“免运费”似乎成了行业的“标配”。

对于我等刁民来说,无限制免运费的诱惑是显而易见的,曾经我就在网上买了一打DVD刻录光盘,其价格也就是十几来块钱,在超市商店里购买或许还会贵一点,在网上购买非但价格便宜还能免费送到你家,何乐而不为呢?在免运费的政策下,大型电商的订单量一定是非常可观的,物流的压力也一定是很大的,客户的满意率也一定是很高的,但唯一的问题就是成本太高,这对于电商网站来说可能可以坚持一会儿,但不是长久之计。

但是一句“包邮哦,亲!”对消费者的诱惑是不容忽视的。我问过很多的朋友,如果不免运费的话,也许他们就不会选择网上购物了,由此可见无限制免运费政策对于电商网站的重要性。

总收益在升,净收益在降

在免运费的政策下,大部分电商的总收益都有了很好的提升 ,大家可以看到在过去的2011年,我们的很多东西都在网上购买,小到贴膜大到家具,然而表面光鲜下面却隐藏着一个危险的信号:净收益可能在下降。素有“网上沃尔玛”之称的亚马逊2011年第四季度财报,总收益额为174.3亿美元,与2010年同期相比增长35%;然而,其净收益额仅1.77亿美元,比2010年同期骤降57%。

过去的几年,这些电商界的大腕们不惜大肆烧钱以打压竞争对手、抢占市场,什么无限制免运费、全网最低价格战都用上了,去年的那场关于京东、当当、亚马逊等的图书大战大伙还记忆犹新吧?我记得那时候有不少朋友捧了一堆书回家呢。这样的促销固然会增加订单,但是能不能真的赚到钱也只有他们自己说得清楚了,毕竟一本书有那么多利益方要分赃,到最后能不能到电商腰包里呢?如果真是如此他们也只能哑巴吃黄连了。

为什么净收益会降?也许有人会觉得跟区区5元运费没什么大的关系,其实大家错了。首先,电商要生存的话,其商品价格必然不会比线下商场低,它的毛利也不会超过线下商场;其次,自从有了一个叫一淘的比价网站,电商和电商之间还要打价格战,且价格趋势也一目了然电商根本做不了小动作(京东就是个典型的案例)。由此可见,这区区5元运费对于电商有多么的重要。

设定最低消费,降低物流成本

去年11月25日,京东商城率先宣布对金额不足39元的订单收取5元运费,只有钻石级和双钻级用户才可以继续享受全场免运费的特别优惠,这意味着京东商城自2010年5月27日推行的“全场免运费”促销策略宣告结束。随后,新蛋中国也发布公告,从去年12月31日起实施全新物流政策,取消“全场免运费”规则,对北京、上海等使用自建物流城市中不足99元的订单收取4.5元配送费。

我们来算一笔帐,以我之前买的一打DVD刻录光盘为例,按照电商平均毛利15%计算的话,它的毛利仅为2.7元,大家想想给你2.7元让你送一趟货你愿意吗?何况这还是在公司1分钱都不拿的情况下!设定免运费的优越性就在这里了,假设我购买一件50元的商品,毛利为15元,那么拿其中5元作为物流成本还是行得通的。

在取消无限制免运费政策后,电商一年可以节省几千万的成本不在话下,所以,大家明白为什么那么多原来坚持免运费政策的电商现在都纷纷取消了,当然还有几家在坚持,比如国美、易迅、苏宁等,这些电商的单件商品价格比较大,所以不会存在这个问题,至于其他电商,相信有一天,他们要么取消无限制免运费,要么取消低价商品。

促进快递行业竞争和发展

现在的电商物流已经比前几年好得多了,神马一日三送、当场验货都出现了,不过电商的发展速度仍然要比快递的发展快得多,我们已经可以看到快递行业的发展,但这远远不够,一个有序的电子商务环境是实现与快递对接,完善整个产业链的前提。实际上,淘宝的双11节后出现的快递大量丢包和春节期间大量快递滞留都是电商和快递发展不对称所致。

其中的一个原因就是快递公司太少了,竞争还不够激烈。是的,我是说,快递公司太少了,且优秀的没几家,所以集体涨价的事件经常发生,不论是第三方物流还是自建物流系统都太少了,目前淘宝买家和卖家的状态都是“等快递员”,实际上快递应该像发email那么简单,等待快递浪费了消费者大量的时间,这个成本又该谁来买单呢?

随着电商的无限制免运费政策的取消,这对于快递行业倒是一个很好的发展机会,提高免运费门槛对快递业的积极性也会起到一定的推动作用,物流本来就是网上购物很重要的一个环节,假设我买一件小东西需要支付5元运费,那么我必然需要得到更好的物流服务,否则我会觉得这6元还不如原来的0元值。在强大的竞争力下,自然会淘汰一些恶名远扬的快递公司,也促进了整个行业的发展,然后,优质的快递服务又会帮助电商更好的发展,这本来就是相辅相成的嘛!

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