王佳冬中文博客

移动互联网时代在技术层面早已成熟，各类应用也如雨后春笋，用户从PC端转向移动端的速度也越来越快。其中旅游类移动订单已经与PC端订单持平，而电商类借双十一正在疯狂转化用户。

旅游商“双11”价格战背后：争夺无线端客源

携程、艺龙、淘宝旅行等这几天纷纷以光棍节名义促销，而以往不太参与其中的锦江之星、春秋国旅等线下旅游酒店企业在今年也加入“双11”价格战。

今年大多在线旅游商的最低折扣都发生在手机端，比如用携程手机客户端预订国内现付酒店，最高可获1000元的现金返还，有些特价活动仅针对携程旅行客户端V5.0及以上版本的预订。“携程旅行”APP预订门票通过“点评返现”方式加大优惠力度，手机预订比网站多返5元，最高返现额可达网站的6倍。

各大在线旅游商因此前价格战的硬伤，行业利润普遍下滑，寻找新利润点是当务之急。相比以前的网络预订，现在以手机为平台的无线端客户成为新趋势。自从梁建章回归携程CEO位置后，由其引领的无线端大战就开始了。因此‘双11’也好，节假日市场也罢，这些仅是由头，关键是通过这些由头大举抢夺无线端客源并增强客户黏性，在线旅游商看的是未来市场。

手机淘宝1小时成交超10亿

根据从阿里双十一发布会现场得到的消息，阿里双11开始之后，手机淘宝表现抢眼，1小时的成交量达到10亿元。一个小时中有超过1400万的用户通过手机完成购买。

在11.11活动启动之前，手机淘宝客户端就推出了官方的“秒杀工具”——“狂欢神器”，据了解，截至10日晚上11点，已经有近200万用户率先使用，抢了550万件商品。

此外，淘宝客户端则推出了专门针对用户的预下单活动，用户可以提前购买相关活动商品，等到凌晨再付款。数据显示，在11月9号9点到20点期间，累计有近30万人通过客户的“预下单”活动提前购买了50万余件商品，下单金额接近1个亿。

电商借双11转化用户

在今年“双十一”前夕，包括淘宝、京东、美团等在内的15家主流电商，都开始与各个应用平台洽谈其移动客户端的活动预热与推广事宜，各家也都增加了在移动端的推广与广告投入。目的就是要借助双十一的影响，让更多的用户完成从PC端向移动端的转移。

在这些大的趋势背后，是各家针对移动端用户的优惠和投入。比如去哪儿网对‘去哪儿旅行’客户端用户提供多重优惠。使用手机的用户预订其“手机特惠”酒店，在原有返现优惠的基础上每间每晚可享多返10元的优惠。仅此一项，估算去哪儿网每天就要投入十万元。淘宝更是大手笔地在双十一中，为移动端用户提供了400万元的专属现金红包以及400万的游戏抽奖红包。

所有促销的目的还是要迅速积累移动端的用户，抢占移动互联网的先机。而未来市场格局的变化，就蕴藏在其中。